clock Negozi aperti   dalle   10:00   alle   20:00   |  Food court aperta dalle   10:00   alle   23:00


1) Oggetto del contratto e App Valmontone 

Il presente documento riporta le condizioni generali di contratto e termini d’uso (di seguito, entrambi anche detti “Condizioni Generali”) relativi alla Applicazione Valmontone (di seguito, “App Valmontone” o semplicemente “Applicazione”) fruibile da dispositivi mobili, previa sua installazione. L’App Valmontone ospita una piattaforma che consente ai possessori di una delle Valmontone Cards (Valmontone Virtual Card, Tourist Card, Vip Card, etc.) di accedere ad un ampio ventaglio di servizi: informazioni, mappa interattiva, promozioni dedicate, sconti, concorsi e molto altro. 

Gli Utenti che intendono usufruire dei servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali devono avere compiuto 18 anni e devono dotarsi autonomamente degli strumenti, delle connessioni, delle apparecchiature hardware e software necessarie. 

2) Definizioni 

Per consentire una completa comprensione e accettazione delle Condizioni Generali, i seguenti termini, al singolare e/o al plurale, avranno il significato di seguito indicato: 

App Valmontone o Applicazione: l’insieme delle informazioni, grafiche, contenuti e funzioni a cui può accedere l’utilizzatore della Applicazione (di seguito, “Utente”) tramite il software rilasciato in licenza d’uso gratuito e che può essere scaricata gratuitamente dagli store IOS ed Android per accedere ai servizi loro riservati; 

Fornitore della App: la società titolare dei diritti di utilizzazione del software, Promos S.r.l., C.F./P.IVA: 03123920179, con sede legale in 25124 Brescia (BS), Via San Zeno 173, che opera in qualità di società incaricata della gestione del Valmontone Outlet Village da DWS Grundbesitz GmbH (d’ora in avanti “Valmontone Outlet Village”), con sede legale in Francoforte sul Meno, Mainzer LandstraBe 11,17 (Germania) che agisce attraverso la propria sede secondaria, avente sede legale in Milano (MI), via Filippo Turati n. 25/27, C.F. e P.IVA. 12650270155, agente per conto del fondo immobiliare di diritto tedesco denominato “grundbesitz Europa”, in qualità di titolare dei diritti sul logo Valmontone Outlet Village nonché del diritto d’autore sui contenuti presenti nella Applicazione stessa. 

Registrazione: l’operazione gratuita e obbligatoria che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione (username e password), che consentono agli Utenti di accedere all’Applicazione e di fruire dei servizi loro riservati; 

Utente registrato: qualunque persona fisica che, registrandosi tramite l’Applicazione, crea il proprio profilo Utente ed accede ai servizi dell’App Valmontone per finalità estranee a scopi imprenditoriali, commerciali o professionali; 

Utente App: qualunque Utente registrato che procede all’acquisto della Valmontone Virtual Card (VVC); 

Utente Fidelity Cards: qualunque Utente registrato che chiede il rilascio di una delle carte gratuite dematerializzate (c.d. Fidelity Cards), rilasciate in forza di specifiche convenzioni con il Valmontone Outlet Village; 

Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sull’Applicazione, a titolo di esempio, inserzioni, immagini, etc. 

Profilo Utente: area in cui compaiono le preferenze dell’Utente registrato ed il resoconto delle sue azioni (es. storico acquisti, eventuali promozioni attive); 

Valmontone Cards sono: 

  1. la Valmontone Virtual Card (per brevità anche VVC), carta fedeltà dematerializzata, a pagamento, che offre l’opportunità di usufruire di servizi privilegiati e di vantaggi esclusivi, oltre che la partecipazione a concorsi a premio; 
  2. le altre Fidelity Cards: Tourist Card, Vip Card e le altre carte dematerializzate (Fidelity Cards), gratuite in quanto rilasciate in forza di specifiche convenzioni con il Fornitore e che consentono la fruizione di sconti dedicati. 

3) Ambito di applicazione delle presenti Condizioni Generali 

L’uso dell’App Valmontone comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte dell’Utente che – scaricata ed installata la App Valmontone sul proprio dispositivo mobile – si registra e la utilizza per usufruire dei relativi vantaggi. 

Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni Generali e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, l’informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’App Valmontone né i relativi servizi. 

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento per ragioni di miglioramento e efficientamento dei servizi offerti. Nel caso di modifiche alle presenti Condizioni Generali, le nuove condizioni verranno comunicate agli Utenti con apposita e-mail con link alle parti modificate ed avranno efficacia dalla data dell’accettazione. Le nuove Condizioni Generali si intenderanno accettate se l’Utente continuerà ad utilizzare i servizi della Applicazione. Le presenti Condizioni Generali si applicano all’Utente registrato finché la App non viene disinstallata. 

È in facoltà dell’Utente recedere in qualsiasi momento dalle presenti Condizioni Generali con le modalità previste all’articolo 7) che segue “Disinstallazione dell’App Valmontone e cancellazione account”

4) Registrazione alla App Valmontone ed attivazione dell’account Utente 

L’utilizzo e la Registrazione alla App Valmontone sono gratuiti. 

Per usufruire delle funzionalità dell’App Valmontone, gli Utenti devono registrarsi fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e l’informativa sul trattamento dei dati personali, esprimendo – altresì – le proprie preferenze per attività di marketing e profilazione. 

Al termine della Registrazione, al fine di perfezionare la creazione del proprio account, l’Utente deve inserire nella sezione a ciò dedicata all’interno della Applicazione il codice OTP ricevuto via e-mail per confermare la validità propria casella di posta e creare quindi il proprio Profilo Utente. 

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso, che devono essere utilizzate in via esclusiva e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso nonché ad informare immediatamente il Fornitore della App nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. 

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Fornitore della App indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla Registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 

5) Attivazione delle Fidelity Cards e descrizione dei servizi 

Perfezionata la Registrazione nella Applicazione, l’Utente che chiede il rilascio di una delle carte dematerializzate gratuite (c.d. Fidelity Cards), rilasciate in forza di specifiche convenzioni con il Valmontone Outlet Village, dovrà recarsi presso l’Infopoint per attivarle. 

Le Fidelity Cards consentono di: 

Consultare la sezione dedicata alle news e promozioni dell’Outlet 

Interagire con l’assistente virtuale ed essere eventualmente collegato ad una chat di supporto con l’Infopoint 

Consultare la mappa interattiva dell’Outlet con la ricerca e la navigazione al negozio d’interesse 

Consultare il proprio storico acquisti e i vantaggi di cui si ha usufruito nel tempo (dashboard dati) 

Fruire dello sconto del 10% o più sul prezzo Outlet. 

6) Acquisto della Valmontone Virtual Card (VVC). Durata. Mezzi di pagamento e descrizione dei servizi. 

Perfezionata la Registrazione nella Applicazione, per ottenere la VVC l’Utente deve procedere all’acquisto della stessa seguendo la procedura indicata nell’Applicazione, ossia scegliendo se effettuare il pagamento: 

presso l’infopoint ovvero presso uno dei totem multimediali presenti presso il Valmontone Outlet Village mediante le modalità di pagamento ivi messe a disposizione; 

oppure, on line tramite l’Applicazione, a mezzo carta di credito. 

La VVC ha una validità di 1 anno (365 giorni dalla data di attivazione), allo scadere del quale la VVC si disattiva automaticamente, non essendo previsto alcun rinnovo automatico. Il costo della VVC, per la prima attivazione, ammonta ad euro 5,00 (cinque/00), mentre per le attivazioni successive al primo acquisto il costo è di euro 4,00 (quattro/00). 

Qualsiasi sia la modalità di pagamento prescelta, l’acquisto della VVC si intende concluso con l’invio della conferma di pagamento all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente in fase di registrazione oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine in caso di acquisto on line. Da tale momento, la VVC sarà quindi attiva e presente nel wallet della Applicazione stessa. 

Il possessore della VVC, tramite il proprio Profilo Utente, può: 

Acquistare, rinnovare e gestire la propria Valmontone Virtual Card 

Consultare la sezione dedicata alle news e promozioni dell’Outlet 

Interagire con l’assistente virtuale ed essere eventualmente collegato ad una chat di supporto con l’Infopoint 

Consultare la mappa interattiva dell’Outlet con la ricerca e la navigazione al negozio d’interesse 

Utilizzare in maniera digitale tutte le proprie cards dell’Outlet attive 

Partecipare a concorsi instant win tramite l’utilizzo della VVC nei negozi presenti nell’Outlet 

Consultare il proprio storico acquisti e i vantaggi di cui si ha usufruito nel tempo (dashboard dati) 

Fruire dello sconto del 20% o più sul prezzo Outlet ogni giovedì del mese 

Fruire degli sconti esclusivi riservati ai possessori VVC previsti dalle iniziative promozionali indette da Valmontone Outlet Village durante l’anno 

7) Disinstallazione dell’App Valmontone e cancellazione account 

L’Utente registrato può recedere in ogni momento e senza preavviso dal presente contratto disinstallando l’App Valmontone. La disinstallazione della App non determina automaticamente la cancellazione dell’account Utente. Per cancellare il proprio account l’Utente deve richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail privacy@valmontoneoutlet.com. La cancellazione dell’account comporta la disattivazione automatica delle Valmontone Cards e, conseguentemente, la perdita dei vantaggi ad esse correlate (come, ad esempio, la partecipazione dei concorsi a premi). 

In difetto di richiesta, i dati saranno comunque cancellati decorsi 5 anni dall’ultimo utilizzo dell’Applicazione. 

In caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali o, più in generale, delle disposizioni di legge applicabili, il Fornitore della App si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. 

8) Variazioni di prezzo e mezzi di pagamento 

Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo della Valmontone Virtual Card e tutti gli eventuali costi aggiuntivi, restando inteso che le eventuali modifiche di prezzo avranno efficacia per l’acquisto successivo alla modifica di prezzo. 

L’App Valmontone utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Fornitore della App non potrà fornire la Valmontone Virtual Card e potrà essere considerato in alcun modo responsabile. 

9) Diritto di recesso ex d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) – esclusione 

Le norme nazionali in materia di diritto di recesso NON si applicano ai contratti di modesta entità negoziati fuori dei locali commerciali (articolo 47, comma 2, Codice del consumo). Ai fini della qualificazione di un “contratto di modesta entità”, il limite previsto dalla legislazione nazionale è pari a 50,00 euro, conformemente a quanto stabilito dalla normativa UE. 

10) Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale 

I servizi fruibili mediante l’Applicazione saranno utilizzati dall’Utente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore della App, titolare esclusivo del software, delle interfacce, della grafica che integrano la predetta Applicazione. 

Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’applicazione sono e rimangono di titolarità del Valmontone Outlet Village o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. 

Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’App Valmontone e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato. 

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’App Valmontone, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale. 

11) Garanzia di conformità e disponibilità del servizio 

Con riferimento alla VVC in quanto bene con elementi digitali, la vendita è assistita dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene acquistato (ove applicabile), anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. 

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla data di consegna del bene, ivi inclusi i beni con elementi digitali, esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. 

Per i beni con elementi digitali per i quali il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale per un periodo di tempo, l’onere della prova riguardo al fatto che il contenuto digitale o il servizio digitale era conforme entro 24 mesi spetta al venditore. 

Ogni azione diretta a far valere i difetti di conformità si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene, a meno che i difetti non siano stati dolosamente occultati dal venditore. 

Il Fornitore della App si adopererà per assicurare che l’App Valmontone sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’App Valmontone non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’App Valmontone può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà e al controllo del Fornitore della App o per eventi di forza maggiore. 

12) Limitazione della Responsabilità 

Il Fornitore della App non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori. 

Il Fornitore della App non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.) 

Il Fornitore della App, a titolo esemplificativo, non sarà responsabile per: 

eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare 

errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi 

l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento 

13) Collegamento a siti di terzi 

L’ App Valmontone potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Fornitore della App non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni. 

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’App Valmontone. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Fornitore della App non assume alcuna responsabilità. 

14) Trattamento dei dati personali 

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa ai sensi degli art. 13 e 14 Regolamento Europeo 679/2016 che può essere consultata alla pagina Privacy Policy.

15) Legge applicabile e foro competente 

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente di adire un giudice diverso da quello del” foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile. 

È fatta salva l’applicazione agli Utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione all’esercizio del diritto di recesso. 

16) Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori 

L’Utente residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/ 

17) Contatti / Comunicazioni 

Se l’Utente ha reclami o richiesta di informazioni da inoltrare al Fornitore della App ovvero per contattarlo, può rivolgersi all’Infopoint del Valmontone Outlet Village oppure contattarlo al numero +39 069599491 o scrivendo all’indirizzo email: info@valmontoneoutlet.com.